dhka7-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dhka7 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি https://dhka7.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

dhka7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই লক্ষ্যে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন dhka7-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং ডাকনাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেম খেলা হয়েছে তার তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিচালনা করা এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC): নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান করা এবং ২৪/৭ সাপোর্ট নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: অতিরিক্ত গেমিং বা সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অননুমোদিত লেনদেন ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সন্তুষ্ট না হলে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।

dhka7 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধিত হয়ে থাকেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের সুরক্ষা এই নীতির মান অনুযায়ী বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা এবং প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।