dhka7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhka7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। dhka7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ওয়েবসাইট https://dhka7.cam পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি অথবা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

এই শর্তাবলী সকল পৃষ্ঠা, সেবা, গেম, প্রমোশন এবং dhka7-এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং একই সাথে কার্যকর।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

dhka7 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণে আপনার কোনো আইনি বাধা নেই।
• আপনি কোনো স্বেচ্ছামূলক বা আদালত-নির্দেশিত বহিষ্কার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

dhka7 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা প্ল্যাটফর্মের বিবেচনায় যেকোনো সময় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। dhka7 তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

dhka7 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা করলে

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

dhka7-এ আমানতের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর নির্ভর করতে পারে:

• KYC যাচাই প্রক্রিয়ার অবস্থা
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের অবস্থা
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নেটওয়ার্ক পরিস্থিতি

উত্তোলনের জন্য সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে, যদিও পরিস্থিতি বিশেষে ভিন্ন পদ্ধতি অনুমোদন করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন যোগ্য হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে; বিস্তারিত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য; সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় থাকতে পারে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।
• dhka7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস আর্বিট্রাজের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

dhka7-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে। ক্রমাগত অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক সুবিধা।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার ক্যালকুলেট করা হয় এবং যোগ্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

dhka7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম চালু করার পর দেখা যাবে। খেলোয়াড়দের গেম শুরু করার পূর্বে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার জন্য পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অসঙ্গত বা অযৌক্তিক জয়ের পরিমাণ বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৬.৩ গেম সংক্রান্ত বিরোধ

গেমিং ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হবে। যেকোনো অভিযোগ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dhka7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সমন্বয়
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া
• পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিভার্সেলের অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা হয়ে গেমিং করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dhka7 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

খেলোয়াড়রা নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা
• দৈনিক সেশন সময় সীমা
• স্বেচ্ছায় সাময়িক বা স্থায়ী বহিষ্কার (self-exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dhka7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রদান করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

dhka7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — dhka7-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট দ্বারা সংরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

dhka7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনার অবহেলার কারণে পাসওয়ার্ড বেহাত হয়
• গেমিং ফলাফলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি

আমাদের সর্বোচ্চ আর্থিক দায় কোনো একক ঘটনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২ সংশোধন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

dhka7 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার জন্য পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]